Cómo autorizar a otra persona para reclamar tu paquete en la transportadora

Qué es una autorización para reclamar un paquete

Es una carta corta en la que tú, como destinatario del envío, le das permiso a otra persona para que lo recoja en la oficina de la transportadora y firme el recibido en tu nombre. Se usa cuando el paquete quedó en una oficina o punto de recogida y tú no puedes ir: estás trabajando, de viaje, enfermo o simplemente no te alcanza el tiempo.

La transportadora solo puede entregar el paquete al destinatario o a quien él autorice. La carta es lo que le permite al funcionario de la oficina saber que la persona que llega tiene tu permiso y que el envío es el correcto.

Qué debe llevar la carta de autorización

Para que no te devuelvan a la persona desde la ventanilla, la carta debe identificar bien el envío y a las dos personas:

• Ciudad y fecha.
• Nombre de la transportadora y, si lo sabes, la oficina donde está el paquete.
• Número de guía: es el dato más importante, porque identifica el envío.
• Tu nombre completo y cédula, como destinatario.
• Nombre completo y cédula de la persona autorizada.
• Remitente y contenido del paquete, si los sabes: ayudan a identificarlo.
• Tu firma (la misma de tu cédula) y un celular por si la oficina quiere confirmar.

Revisa el número de guía dígito por dígito contra el mensaje o el correo de la transportadora. Un número mal copiado es la razón más común para que no entreguen el paquete.

Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, Envía y 4-72

La misma carta sirve para cualquier transportadora: solo cambias el nombre de la empresa y la carta queda dirigida a ella. Lo que sí cambia de una empresa a otra son las condiciones para entregar a un tercero. Cada transportadora fija sus propios requisitos, y a veces varían según el tipo de envío (por ejemplo, si es contra entrega o si es un documento).

Lo que más suelen pedir es:

• La autorización firmada por el destinatario.
• La cédula original de la persona autorizada.
• Una copia o foto de la cédula del destinatario.

Antes de mandar a alguien, consulta en la página, la app o la línea de atención de la transportadora qué piden para tu envío. Así evitas un viaje perdido.

Ejemplo de autorización para reclamar un paquete

Cómo hacer la autorización desde el celular

1. Abre el formato de autorización para reclamar un paquete de FormatoYa (no necesitas cuenta).
2. Escribe la transportadora, la oficina si la sabes y el número de guía.
3. Pon tus datos y los de la persona que va a reclamar; el remitente, el contenido y el parentesco son opcionales.
4. Firma con el dedo, revisa la vista previa y envíale el PDF por WhatsApp a la persona autorizada.

Mándale también una foto de tu cédula por ambos lados. Muchas oficinas aceptan ver la carta en el celular, pero otras la piden impresa con firma: si no estás seguro, que la imprima antes de ir.

Para cuidar la copia de tu cédula, puedes escribir encima «Solo para reclamar el envío con guía No. …» y la fecha. Así no sirve para otro trámite.

Errores que hacen que no entreguen el paquete

• Número de guía incompleto o con un dígito cambiado.
• El nombre de la persona autorizada no coincide con su cédula (falta un apellido, por ejemplo).
• La firma de la carta no se parece a la de tu cédula.
• La persona autorizada va sin su cédula original o sin la copia de la tuya.
• Esperar demasiado: las transportadoras guardan el envío solo por un tiempo y después lo devuelven al remitente.