Cómo autorizar a alguien para reclamar tus medicamentos de la EPS

Qué es la autorización para reclamar medicamentos

Es una carta corta en la que el paciente dice que otra persona, con nombre y cédula, puede recoger en su nombre los medicamentos que le formularon. La presenta quien va a la farmacia o dispensario de la EPS, junto con la fórmula y los documentos.

Se usa mucho cuando el paciente es un adulto mayor, está enfermo o en cama, trabaja en el horario de la farmacia o vive lejos. También cuando el hijo, la nieta o el vecino es quien hace las vueltas de la familia.

Qué se suele pedir en la farmacia de la EPS

Cada EPS, y la farmacia o gestor farmacéutico que entrega sus medicamentos, define sus propios requisitos. Lo más común es que pidan:

• La fórmula médica o la orden vigente.
• La autorización firmada por el paciente.
• Copia del documento del paciente (cédula, tarjeta de identidad o registro civil, según su edad).
• La cédula original de quien reclama.

Antes de mandar a alguien, llama a la línea de tu EPS o pregunta en la farmacia si piden algo más. Algunas exigen un formato propio o que la autorización tenga fecha reciente, y no vale la pena hacer la fila para que te devuelvan.

Qué debe decir la autorización

• Ciudad y fecha.
• A quién va dirigida: el nombre de la EPS y, si lo sabes, la farmacia o dispensario.
• Nombre, tipo y número de documento del paciente, y a qué EPS está afiliado.
• Nombre y cédula de quien va a reclamar, y qué es para el paciente (hijo, esposa, vecino).
• Número de la fórmula u orden y, si quieres, los medicamentos que se reclaman.
• Un celular para que la farmacia pueda confirmar.
• Firma del paciente, o de su acudiente si es menor de edad o no puede firmar.

Ejemplo de autorización para reclamar medicamentos

Cómo hacer la autorización desde el celular

1. Abre el formato de autorización para reclamar medicamentos de FormatoYa. No necesitas cuenta.
2. Escribe la ciudad, la EPS y, si la sabes, la farmacia o dispensario.
3. Llena los datos del paciente y de la persona que va a reclamar.
4. Agrega el número de la fórmula y los medicamentos, si los tienes. Si no, tocas Omitir.
5. El paciente firma con el dedo en la pantalla.
6. Envía el PDF por WhatsApp a quien va a reclamar, para que lo imprima o lo muestre en la farmacia.

Si el paciente vive lejos, no tiene que moverse: llena la autorización en su celular, firma y la manda. Quien reclama solo necesita sumar la fórmula, la copia del documento del paciente y su propia cédula.

Errores que hacen que no te entreguen los medicamentos

• Escribir mal la cédula del paciente o de quien reclama: si no coincide con el documento, la devuelven.
• Llevar la autorización sin la fórmula o con la fórmula vencida.
• Olvidar la copia del documento del paciente.
• Reusar una autorización vieja cuando la farmacia pide una con fecha reciente.
• Que el paciente sea menor y la autorización la firme otra persona que no es su acudiente.